Layanan Berita Ekspres
CHENNAI: Dengan meningkatnya kasus Covid-19, masyarakat memilih startup layanan kesehatan digital untuk membantu mereka mengatasi penyakit lainnya. Tahun lalu, masyarakat terpaksa beralih ke konsultasi online. Sejak itu, bisnis perusahaan layanan kesehatan elektronik mengalami booming. Dan sekarang, selama gelombang kedua, perusahaan-perusahaan juga mengalami peningkatan bisnis yang serupa.
Perusahaan layanan kesehatan elektronik menyoroti bahwa karena Tamil Nadu adalah salah satu negara bagian yang paling paham teknologi informasi, mereka melihat pertumbuhan pelanggan yang signifikan di negara bagian ini. Menurut platform layanan kesehatan digital terkemuka, Practo, terjadi peningkatan konsultasi sebesar 500% dari Chennai pada tahun 2020, peningkatan yang signifikan dari tahun sebelumnya.
“Kota-kota seperti Tiruchy, Madurai, Salem, dan Coimbatore juga mengalami pertumbuhan sebesar 400% pada tahun 2020 karena konsultasi online pasca-Covid mulai diterima oleh kota-kota non-metropolitan,” kata juru bicara perusahaan.
iCliniq, sebuah perusahaan telemedis yang berbasis di Coimbatore, mengatakan tahun lalu mereka mencatat tingkat pertumbuhan sebesar 8x hingga 9x, namun ketika kasus menurun, angkanya pun menurun. “Namun, setelah jeda singkat, kami kembali mencatatkan tingkat pertumbuhan sebesar 7,5x hingga 8x dibandingkan bulan April tahun ini,” kata Dhruv Suyamprakasam, pendiri iCliniq.
Melihat perubahan kebutuhan pelanggan dan meningkatnya permintaan, perusahaan juga menghadirkan inovasi untuk melayani mereka dengan lebih baik. Practo meluncurkan konsultasi online awal bulan ini, dalam 15 bahasa termasuk Hindi, Marathi, Tamil, Kannada, dan Bengali. Hal ini akan memungkinkan pengguna konsultasi online untuk memilih dokter yang dapat berbicara dalam bahasa pilihan mereka.
“Pada bulan Maret, kami juga meluncurkan konsultasi online untuk layanan dokter hewan dengan bermitra dengan dokter hewan berlisensi untuk menawarkan layanan konsultasi online 24X7 untuk hewan peliharaan,” kata juru bicara perusahaan. Demikian pula, iCliniq menambahkan lebih banyak dokter untuk konsultasi dan akan segera meluncurkan layanan baru, kata Dhruv.
Ikuti saluran The New Indian Express di WhatsApp