COIMBATORE: Karena masalah server, konsumen di Coimbatore terpaksa mengantri setidaknya selama tiga jam untuk menghubungkan nomor Aadhaar mereka dengan sambungan layanan listrik pada hari Senin.
M Abdul Nazir, warga senior Podanur, mengatakan kepada TNIE, “Saya pergi ke kantor divisi Podanur Utara pada jam 10 pagi untuk menghubungkan nomor Aadhaar saya dengan koneksi layanan. Staf di konter tidak dapat melakukannya karena kesulitan teknis. Meskipun staf menghubungkan nomor Aadhaar, konsumen tidak menerima OTP di ponsel mereka dari perangkat lunak. Banyak konsumen meninggalkan tempat itu setelah dua jam.”
“Saya mengantri selama tiga jam. Setelah banyak perjuangan, staf menghubungkan nomor Aadhaar dengan koneksi layanan. Seperti saya, banyak warga lanjut usia yang terpaksa mengantri berjam-jam,” ujarnya.
S Manojkumar dari Kavundampalayam, mengatakan kepada TNIE, “Saya tidak dapat menghubungkan nomor Aadhaar secara online pada hari Senin. Jadi saya pergi ke kantor divisi terdekat. Banyak konsumen yang tidak menerima OTP bahkan setelah dua jam karena masalah teknis. Masalah ini diperbaiki pada sore hari, setelah itu nomor Aadhaar dihubungkan ke koneksi layanan.”
Menurut sumber di TANGEDCO, sejak tautan Aadhaar dimulai pada waktu yang sama pada hari Senin, terdapat masalah server di banyak tempat. Masalah ini diperbaiki setelah pukul 14:00. Saat dihubungi, seorang pejabat tinggi dari wilayah TANGEDCO Coimbatore mengatakan kepada TNIE, “Staf sebelumnya diinstruksikan untuk menghubungkan nomor Aadhaar melalui OTP.
Karena masalah server, staf tidak dapat menghubungkan nomor tersebut ke koneksi layanan. Setelah itu, petugas menginstruksikan staf untuk menghubungkan nomor Aadhaar di perangkat lunak tanpa OTP. dan staf mulai langsung menghubungkan nomor-nomor di perangkat lunak tanpa masalah.” Kamp serupa diadakan di lebih dari 140 pusat di seluruh distrik. Mereka akan ditahan hingga 31 Desember.