Layanan Berita Ekspres
TIRUCHY: Bahkan ketika perusahaan, lembaga pendidikan, rumah sakit, partai politik, dan tokoh terkemuka mengambil langkah untuk mempertahankan pejabat hubungan masyarakat atau juru bicara, pemerintah menunda atau menghindari penunjukan pejabat komunikasi tersebut di kantor-kantor pemerintah yang terkemuka. Tiga kantor terkemuka di kota – Korporasi, bandara internasional dan Divisi Kereta Api Tiruchy – tidak memiliki PRO penuh waktu.
Jabatan di Korporasi telah kosong selama lima tahun terakhir. Pada saat berbagai inisiatif dan program, termasuk proyek Swachh Bharat dan Misi Kota Cerdas sedang berlangsung, sebagian besar penduduk tidak mengetahui perkembangan baru. Hanya ada sedikit komunikasi dari Korporasi, melalui media, kepada masyarakat.
Inisiatif tertentu dari Korporasi seperti promosi bersepeda di kota tidak berhasil karena kurangnya hubungan masyarakat.
Ketika masalah ini diajukan ke hadapan Menteri Pemerintahan Kota KN Nehru, dia berkata, “Karena masalah keuangan, kami tidak dapat mengisi posisi PRO di Korporasi. Kami menganggapnya tidak diperlukan untuk saat ini.”
Kasus Bandara Tiruchy sangat berbeda karena bandara ini tidak memiliki pos PRO.
Seorang pejabat senior bandara mengatakan, “Kami memiliki petugas pengaduan bagi penumpang untuk menyampaikan keluhan mereka. Penumpang juga dapat menyampaikan masalah ini kepada manajer terminal. Petugas media dapat menghubungi direktur bandara untuk mendapatkan jawaban resmi.”
Namun, maskapai penerbangan memiliki manajer komunikasinya sendiri. Kurangnya PRO di bandara membuat informasi penting sering luput dari perhatian penumpang.
Ada berbagai pekerjaan peningkatan infrastruktur yang terjadi di bandara. Tidak ada saluran komunikasi yang tepat untuk menginformasikan tentang penjadwalan ulang penerbangan, pembatalan dan perkembangan lainnya.
Namun, beberapa staf maskapai penerbangan dan pejabat bandara percaya bahwa bandara Tiruchy mungkin akan mendapatkan petugas komunikasi, ketika akhirnya berada di tangan pihak swasta.
“Karena pemerintah pusat telah memasukkan bandara Tiruchy ke dalam paket monetisasinya, manajemen swasta akan menunjuk seorang juru bicara untuk memastikan publisitas dan penjangkauan atas inisiatif mereka,” kata seorang pejabat maskapai penerbangan.
Divisi kereta api Tiruchy berada dalam posisi yang lebih baik karena sebelumnya memiliki PRO penuh waktu hingga Februari ini. Namun, pihaknya belum membuat penunjukan baru untuk jabatan tersebut, yang kosong sejak dipindahkan enam bulan lalu. Saat dihubungi, pejabat senior mengatakan bahwa Perkeretaapian sedang dalam proses pengisian pos tersebut.
“Perkeretaapian sudah memulai proses pengisian lowongan di Tiruchy. Absennya pos tersebut tidak akan berdampak pada masyarakat karena dia bukan contact point penumpang. Contact point penumpang adalah Manajer Komersial Divisi. PRO adalah kontaknya poin hanya untuk jurnalis,” kata seorang pejabat senior Kereta Api.
Ikuti saluran The New Indian Express di WhatsApp